Vanliga frågor om Fastpay Casino
Här hittar du de flesta svaren på de vanligaste frågorna om Fastpay casino. Om du har en fråga och ska kontakta supporten rekommenderar vi att du bekantar dig med informationen på den här sidan.
Allmänna frågor
Hur skiljer sig FastPay från andra kasinon?
Trots att FastPay casino vid första anblicken faktiskt är ett typiskt SoftSwiss-baserat kasino , det kännetecknas av principerna i sitt arbete, där de viktigaste är ett ärligt sätt att göra affärer och lojalitet mot spelarna. Bland de otvivelaktiga skillnaderna kan man utpeka hastigheten för att behandla ansökningar om betalning, och FastPay, utan överdrift, kan kallas kasinot med de snabbaste betalningarna, eftersom behandling av applikationer tar från några sekunder till 15 minuter (genomsnittlig tid 1 -3 minuter) 24/7 (många kasinon skriver om uttag 24/7, men inte många av dem kan skryta med REAL uttag på natten), utan pauser och helger.
Varför är det värt att spela i FastPay?
För i FastPay kommer du aldrig att möta följande problem:
- Lång och smärtsam verifiering som kräver fler och fler nya dokument för att försena betalningen.
- Ständiga"uppdelningar" av betalningar för att försena betalningar.
- Regelbundna och långa"säkerhetskontroller" för att försena betalningar.
- Frånvaron av automatiska begränsningar för att komma in på förbjudna spelautomater och begränsa den maximala insatsen med en aktiv bonus för att bryta mot spelarens regler med efterföljande konfiskering av vinster.
- Otjänst och inkompetens hos supporttjänsten.
- Eftersom FastPay har snabb verifiering, snabba utbetalningar och huvudprincipen för arbete -"vinn inte - sätt tillbaka", men"vinn-få"!
Varför finns det inga superbonusar i FastPay på 200-400% på insättning/gratissnurr för varje 20-30% insättning/återbetalning?
Eftersom FastPay inte stimulerar spelare att översvämma sina vinster genom att försena betalningar, men fungerar ärligt och med ärligt affärsuppförande och attityd gentemot spelare, har kasinot inte råd med superkampanjer. Samtidigt har FastPay ganska goda bonusar med hänsyn till kasinots principer. Vi utvecklar också regelbundet, och när projektet växer kommer vi att diversifiera vår kampanj.
Varför representeras inte sådana leverantörer som Pragmatic Play, ELK, Habanero, Booming Games, Betsoft, GameArt i Fastpay?
För tillfället har FastPay Casino de mest populära speltillverkarna, inklusive NetEnt, Microgaming, Amatic, BGaming, BigTimeGaming, EGT, Endorphina, Playngo, Playson, Quiqspin, Yggdrasil och Live-spel från Evolution. De flesta av dessa leverantörer lades till under kasinodriften, och utbudet av leverantörer expanderar ständigt när projektet växer.
Registrering, verifiering och kontoinställning
Hur skapar jag ett FastPay casinokonto?
För att registrera dig på FastPay casino måste du följa länken från den här webbplatsen till FastPay casinowebbplats och sedan genom att klicka på"Registrera" -knappen, fylla i nödvändiga uppgifter och sedan bekräfta registreringen genom att klicka på länken från brevet som skickats till den angivna elektroniska brevlådan. Allt är enkelt och tar inte mer än en minut i tid! Glöm inte att efter det måste du fylla i dina personuppgifter i din profil.
Vad händer om jag anger felaktiga personuppgifter i min profil?
Gör inte det här! Att tillhandahålla medvetet falsk information i framtiden kommer att leda till att det är omöjligt att slutföra kontoverifiering och ta ut pengar från kontot.
Hur återställer jag mitt lösenord?
När du trycker på"inloggning" -knappen, använd funktionen för återställning av lösenord med länken"glömt lösenord" och följ de ytterligare instruktionerna. Om lösenordet inte kunde återställas kan du kontakta supportchatten på webbplatsen.
Hur återställer jag e-postadressen som användes när man registrerade sig på kasinot?
För att återställa din e-postadress, kontakta supportchatten så hjälper vi dig definitivt.
Kan jag skapa flera konton?
Detta är strängt förbjudet! Om flera konton identifieras för en person kan blockering av alla konton och avstängning av alla betalningar följa. Mer information finns i"Allmänna villkor".
Behöver jag öppna ett separat/nytt konto om jag vill byta valuta?
Nej Du kan lägga till en annan valuta eller flera valutor i ditt personliga konto. Välj bara den du vill spela.
Är kontokontrollförfarandet obligatoriskt vid insättning och uttag av medel?
Nej, den här proceduren är valfri, men vi kan begära ytterligare information för att verifiera ditt konto i följande fall: om du misstänker att kontot kan tillhöra en minderårig; när du gör en insättning från ett bankkort för att bekräfta att du är ägaren till bankkortet; när du spelar med bonusar, med ett insättnings-/uttagsbelopp på mer än 2000 euro (eller motsvarande i en annan valuta); för misstänkt aktivitet, liksom för bedrägeriförsök eller bedrägeri.
Vad behöver du för att verifiera ditt konto? Var ska man skicka dokument och under vilken tidsperiod genomförs det?
För att verifiera ditt konto måste du tillhandahålla följande dokumentpaket: tre passbilder från olika vinklar, ett foto av registreringen, verifiera telefonnumret i ditt personliga konto och ladda upp en skärmdump av betalningssystemet eller ett foto av banken kort (Observera att om kortet inte har namn, kommer vi att ta en selfie med detta kort). Du kan bekanta dig med listan samt kraven på dokument och ladda ner dem i din profil på dokumentfliken. Villkoren för dokumentverifiering tar som regel från flera minuter till 12 timmar, medan vi har rätt att begära ytterligare dokument. Du kan klargöra verifieringsstatusen i profilen där dokumenten laddades upp eller i chatten med supportteamet.
Om jag inte har det dokument som krävs kan jag inte verifiera mitt konto?
Vi försöker alltid vara lojala mot spelaren, och om du har några problem med att tillhandahålla detta eller det här dokumentet kommer vi att försöka erbjuda dig ett alternativt dokument.
Kan du avvisa kontot?
Ja, detta är möjligt om dokumenten inte överensstämmer med Curacao lagar, eller om de visade sig vara förfalskade. Observera att FastPay Casino förbehåller sig rätten att vägra tjänsten till spelaren och stänga sitt konto med full betalning av det aktuella saldot utan att ange någon anledning.
Är mina personuppgifter och dokument säkra?
Ja. FastPay Casino använder avancerade metoder för lagring och överföring av data. All din information är under tillförlitligt skydd.
Insättningar och uttag
Vilka valutor stöder FastPay Casino?
FastPay Casino låter dig sätta in och ta ut pengar i följande valutor: USD, EUR, RUB, CAD, AUD, PLN, NOK, BTC, ETH, BCH, LTC, DOGE.
Hur gör jag en insättning?
För att göra en insättning måste du klicka på lämplig knapp på webbplatsens huvudsida eller gå till profilen på saldofliken, där du kommer att erbjudas när du klickar på"insättningsknappen" alla möjliga metoder för påfyllning.
Hur lång tid tar det att sätta in ett kasinokonto?
Omedelbart! Om detta inte har hänt rekommenderar vi att du väntar upp till en timme, eftersom transaktioner kan ske med en liten fördröjning från betalningssystemets sida. Om pengarna inte har krediterats till kasinosaldot efter en timme rekommenderar vi att du kontaktar vår supporttjänst genom att tillhandahålla en skärmdump eller ett kontoutdrag som bekräftar uttag av pengar.
Vad händer om min insättning nekas?
I händelse av svårigheter när du gör en insättning rekommenderar vi att du:
- kontrollera om det finns tillräckligt med pengar på balansräkningen för att göra en betalning.
- se till att betalningen bekräftades via SMS eller i själva betalningssystemet.
- kontrollera om påfyllningsbeloppet har dragits ut från saldot i betalningssystemet.
- kolla efter systemmeddelanden från betalningssystemet om betalningens status.
- kontrollera riktigheten av att fylla i betalningsformuläret.
- kontrollera insättningsbeloppet för överensstämmelse med minimi-/högsta insättningskraven.
- För bankkort: se till att kortet utfärdas i ett land som tillåter spel på vår webbplats.
- Om du inte kan lösa problemet på egen hand rekommenderar vi att du kontaktar vår livechatt dygnet runt.
Tar du en provision för att göra en insättning eller ta ut pengar?
Det finns ingen provision från FastPay Casino för operationer, men allt beror på vilken betaltjänst du väljer. Vissa av dem kan debitera en liten provision (till exempel Purple Pay-betalningssystemet). Mer information finns i avsnittet Bankverksamhet i användarvillkoren.
Vilka är minsta insättnings- och uttagsbelopp, samt behandlingstider för uttagsbegäranden?
Du kan bekanta dig med de lägsta/högsta insättnings-/uttagsbeloppen för varje betalningssystem på sidan"Bankverksamhet". Uttagningsförfrågningar behandlas av oss dygnet runt och behandlingstiden är som regel bara från några sekunder till 15 minuter, men i sällsynta fall kan behandlingen av en ansökan ta upp till 12 timmar. Du kan bekanta dig med villkoren för hantering av betalningar via betalningssystem i avsnittet"Bankverksamhet".
Hur skapar jag en betalningsförfrågan?
För att skapa en begäran om uttag måste du gå till saldofliken i profilen och klicka på uttagsknappen mittemot det aktiva kontot och sedan välja en av de tillgängliga uttagsmetoderna.
Är kravet på insättningens omsättning deposit3 obligatoriskt?
Det finns en sådan regel i FastPay casino, men vi tillämpar den sällan på ärliga spelare, så om du har tur att vinna från de första snurrarna och du inte vill fortsätta spela, tar vi ut pengar till dig. För dem som använder kasinokontot för andra ändamål, till exempel för att höja betalningssystemets status och andra liknande åtgärder, tillämpas x3-regeln och andra metoder som motverkar detta (upp till kontoblockering).
Bonusar
Vad är en bonus och hur kontrollerar du saldot i vadkraven?
Bonus är pengar (% på en insättning eller vinster med gratissnurr) som läggs till på ditt konto. Bonuspengarna är föremål för ett spelomsättningskrav (satsning), tills dess att dessa medel inte är tillgängliga för uttag. Du kan förtydliga information om aktiva bonusar, samt kontrollera vadslagningskravet (satsning) i profilavsnittet, på bonusfliken. Du kan få ytterligare information på sidan Bonusvillkor. Om du fortfarande har några frågor om bonusar kan du få svar på dem genom att kontakta supportchatten.
Vilken"välkomstbonus" finns på FastPay Casino?
Det finns två välkomstbonusar att välja mellan för alla nya spelare.
- Kontantbonus 100% upp till 10 000 (när du går från den här webbplatsen har paketet utökats till 15 000 rubel) med en satsning x40. Minsta insättning är från 1000 rubel. Bonuskod FASTWELCOME100.
- Upp till 1000 gratissnurr, vars antal beror på insättningens storlek. Mer information finns i avsnittet"promo".
Jag gjorde en insättning, men bonusen har inte krediterats, vad ska jag göra?
Om en insättning har gjorts men bonusen eller gratissnurr inte har lagts till i saldot, vänligen placera inga satsningar och kontakta Live Chat support för att få bonusfonderna läggs till manuellt.
Hur får jag en gåva utan insättning?
Det finns inga insättningspresenter för registrering i vårt casino, men i vissa fall får våra aktiva spelare inga insättningspresenter med ett meddelande till deras e-post.
Vilka spel är det förbjudet att spela när bonusen är aktiv?
Att spela med en aktiv bonus i följande spel är förbjudet (spel öppnas inte när du spelar med bonuspengar): Alla livespel, alla bordsspel från alla leverantörer, lotterier, alla slots med jackpottar och: Agent Jane Blonde, Alchymedes , Alhemists guld, The Heist Art, Astro Legends, Avalon, Avalon II, Baker's Treat, Baron Samedi, Battle Royal, Beautiful Bones, Bikini Party, Blood Suckers, Blood Suckers 2, Cazino Zeppelin, Crystal Crush, Dead or Alive, Dark Vortex, Dark Joker Rises, Devil's Delight, Double dragons, Dragon Ship, Castle Builder, Castle Builder II, Crystal Rift, Divine Forest, Double Dragons, Dragon Dance, Eggomatic, Eye of the Kraken, Forbidden Throne, Forsaken Kingdom, Gems Odyssey, Gems Odyssey 92, Golden Legend, Happy Halloween, High Society, Holiday Season, Holmes, Hot Ink, Hugo 2, Icy gems, Jingle Spin, Jokerizer, Lucky Angler, Medusa, Merlins Millions, Minotaurusб Moon Princess, Mount of Olympus - Revenge of Medusa, MULTIFRUIT 81, Mystery Joker, Mystery Joker 6000, Ninja, Ni tro Circus, Pearls of India, Peek-a-Boo - 5 Reel, Penguin City, Pimped, Rabbit in the Hat, Rage to Riches, Reactoonz, Reel Gems, Reel Steal, Retro Reels slots series (all), Riches of RA, Rise of Olympus, Robin Hood: Shifting Riches, Royal Masquerade, Scrooge, Sea Hunter, Slotomoji, Spina Colada, Stardust, Super Wheel, Tower Quest, Terminator 2, Thunderstruck, Tomb Raider, Troll Hunters, Tut's Twister, Untamed Wolf Pack, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Crowned Eagle, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Vikings go Berzerk, Vikings go to hell, Viking Runecraft, Wheel of Wealth, Wild Orient, Wish Master, Wolf Hunters, Xmas Joker.
Kommer jag att kunna bryta mot reglerna genom att av misstag gå in i en förbjuden spelautomat eller överskrida den maximala insatsen?
Nej FastPay Casino har automatiska begränsningar för att ange förbjudna spelautomater, samt en maximal insatsgräns, så du kommer inte att kunna bryta mot reglerna, vilket sparar dig från sådana problem som konfiskering av vinster som används av oärliga kasinon under förevändning vadslagning i förbjudna spelautomater eller överträdelse av maxinsats.
Finns det cashback på FastPay casino?
Ja, i FastPay casino har alla spelare en 10% cashback bonus från förluster på slots. Det finns inga maximala begränsningar. Satsningen är bara x5. Cashback debiteras på fredagar från 20.00 till 22.00 Moskva-tid. Observera att cashback-bonusen inte gäller för spel gjorda i live-spel, bordsspel, lotterier etc. och krediteras endast för förluster i slots. Självexkluderade konton deltar inte i programmet för återbetalning av cashback och kan inte kvalificera sig för det.
Finns det ett VIP-program och vad kommer det att ge mig?
Naturligtvis finns det ett VIP-program och varje spelare som omsätter 750 000 rubel (10 000 euro eller annat motsvarande) får en VIP-status. VIP-erbjudanden är individuella och utvecklas för varje spelare av hans personliga chef.
Allmänna frågor.
Spelet fungerar inte. Vad ska man göra?
Om du har en"svart skärm" istället för en plats, medan resten av sidan visas, måste du aktivera Flash-spelaren. För att göra detta klickar du på låsikonen i webbläsarens adressfält, går till webbplatsinställningarna och mittemot Flash, ställer in tillåt.
Om ditt spel inte laddas eller om spelet fryser, försök att rensa webbläsarens cache. För att göra detta stänger du fliken med kasinot, tar bort de tillfälliga internetfilerna och laddar sedan om kasinowebbplatsen. Prova också att inaktivera ditt antivirusprogram eller annat blockeringsprogram som kan störa spelet korrekt.
Du kan också kontakta vår supporttjänst dygnet runt genom att tillhandahålla följande data: datum och tid för felet, spelnamn, skärmdump av skärmen, vilken enhet du använder för spelet, webbläsartyp, operativsystem på din enhet.
Kan spelomgångar skjutas upp?
Med en aktiv bonus är detta förbjudet och olika sanktioner kan tillämpas för detta, upp till kontoblockering och konfiskering av medel. När du spelar för riktiga pengar utan bonus är detta tillåtet, men rekommenderas inte, eftersom FastPay casino inte ansvarar för eventuella fel under uppskjutandet av spelomgångar.
Vad är ansvarsfullt spelande och vilka självbehärskningsverktyg finns på FastPay Casino?
Spel bör ses som ett roligt tidsfördriv, inte som ett sätt att generera inkomst. Spela bara när du inte kommer att uppleva ekonomiska svårigheter från en eventuell förlust.
För tillfället har FastPay casino möjligheten att sätta gränser för insättningen, samt frysa ditt konto. Varje spelare kan göra detta oberoende i sitt personliga konto på webbplatsen, fliken"ansvarigt spel". Om du har några problem med denna funktion kan du kontakta vårt supportteam.
Best Casino 2021
